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面对面查找 背靠背征询

兰州铁腕力促转作风

http://www.lzbs.com.cn    2017-09-14 00:00:00 作者: 来源:兰州新闻网 兰州晚报

    “工作人员主动询问我需要办理的事项,还把相关的政策编成了二维码,我扫一扫就能及时、清楚地了解到相关政策。”在兰州市七里河区政务服务中心,正在问询长期门诊社保政策的居民王国英说。

    这些变化,源自于2017年兰州市开展的“治顽疾、转作风、提效能”专项行动。

    “不怕意见,就怕听不到意见。”2016年12月12日,刚上任的甘肃省委常委、兰州市委书记李荣灿主持召开首次新闻媒体恳谈会。面对“如何把兰州建设好”的焦点问题,他提出“要把干部作风转变作为重要抓手”,并承诺——“有信心”。

    “撸起袖子加油干,甩开膀子抓落实。”今年1月2日,“治顽疾、转作风、提效能”专项行动正式启动,市委决心集中一年时间大力整治“庸、懒、散、慢、混、卡”等6大类25个方面的作风顽疾,并宣布打响“环境卫生、背街小巷、交通安全”三大攻坚战。

    专项行动开展后,市民们纷纷为之点赞。

    在一家电子商务企业工作的孙女士,到城关区政务服务中心办理单位集体社保卡,从进门到办理完不到10分钟。“工作人员服务态度很好,问什么都很热心地解答,今天来办事的感觉比以前好了很多。”得知窗口单位如今效率高、服务好的办事态度出自“治转提”,孙女士连连点赞:“这个好,我支持,真希望能一直保持下去。”

    “群众来办事,一句话、一个动作甚至一个眼神不到位,都可能引起误解。”拱星墩街道党工委副书记、纪工委书记甘延刚说,专项行动开展以来,街道党工委、纪工委紧扣服务态度生硬、办事效率低、上班迟到、收发快递等作风细节,组织开展专项督查,对发现问题的办事人员给予通报批评和处罚。

    “以前上班迟到、工作时间串岗空岗的现象确实有,现在有了有效的政策约束,大家都在积极地规范工作行为。”七里河区政务服务中心工作人员陈翔说,专项行动不在于限制和针对某一个人,而是通过严格有效的政策规定,让更多人发现自己工作中的问题。

    在古丝绸之路上,有个叫龙泉寺的重镇,位于兰州市永登县。随着“治转提”行动的展开,这个丝路古镇也焕发出新的风采。

    龙泉寺镇胡家湾村村口,从一个常年堆积垃圾、臭气熏天、令村民避之唯恐不及的地方,转变为村民散步、跳舞、下棋、闲聊的游乐园小广场,还可以欣赏几十米之外兰新铁路上来回奔驰的列车。

    一位村民这样表达对村貌改善的喜悦:“以前喝酒喝二两,现在四两。因为一是心情好了,能喝。二是道路好了,醉了也摔不坏。”

    “面对面”+“背靠背”。在专项行动中,各级政府部门既通过座谈会、个别谈话等方式“面对面”查找问题,又采取设立征求意见箱、发放征求意见函等方式,通过新闻媒体、网络等途径,面向社会“背靠背”查找问题,严肃认真地开展作风“体检”。

    截至今年8月底,全市共查出单位问题1729个,已整改1477个,整改率85.4%;班子成员问题3950个,已整改3441个,整改率87.1%,各级干部作风明显转变,行政服务效能显著提升。

    李荣灿表示,推动“治转提”专项行动步步深入,要聚焦问题、见事见人,抓好整改落实,确保事事有回音、件件有落实。要对存在干部作风问题、工作落实不力的单位和个人强化问责力度,发现一起严肃查处一起,绝不姑息迁就,问责一个、警醒一片、推动一方工作。

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