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市房管局推出13项窗口便民举措

周六窗口工作时长延至7小时

http://www.lzbs.com.cn    2014-02-27 00:00:00 作者: 来源:兰州新闻网 兰州晚报

    兰州晚报讯(记者杨昕赵文瑞)“真没想到,办理二手房过户这么快,我上个星期五过来咨询,工作人员问我证件和登记手续是否完备,我说齐着呢,然后她们就通知我周二或者周三过来取证。这不,我今天一来就取上了,刚开始我还以为过户手续特别麻烦,至少要跑上一个月呢!”2月26日,家住新港城的陈女士在市房产局交易大厅办完二手房过户手续后,发出了这样的感慨。这些,正是市房产局在党的群众路线教育实践活动中采取的务实举措带给服务对象的切实感受。十三项具体的便民措施如下:

    1 缩短办事时限 涉及办理个人二手房交易、房屋抵押登记的,在完成房屋测绘后,对各项登记手续完备的要在3个工作日内办结;

    2 上门服务以青年志愿者为依托,进一步为老弱病残、行动不便的当事人提供上门服务;当事人亲属可提供相关资料到市房管局政务大厅进行预审并预约,由工作人员上门办理业务;

    3 延时服务 窗口部门在中午、下午不受下班时间限制,直至群众所有抽号业务全部办结;

    4 预约服务 为单位、企业办理“大宗”业务实行预约登记,登记窗口根据预约时间安排专人受理;

    5 周六上班 窗口部门周六上班时间由10:00-14:00调整为9:00-16:00;

    6 领证短信告知 协调运营商建设短信告知应用平台,各项房屋登记业务办理完毕后,通过手机短信及时向群众反馈领证时间和地点;

    7 引进公证服务 市公证处将在政务大厅设置公证窗口,受理涉及房屋继承等方面的各类公证咨询,以及省内外其他公证机构公证文书的查询工作;

    8 设置“应急通道”为招商引资重大项目申请房屋面积测绘,急于出差、出国、上学的群众,开辟“应急通道”,缩短办理时间;

    9 简化房屋登记测绘手续 产权人因特殊原因无法到市房管局政务大厅办理房屋登记测绘手续的,可委托他人持房屋所有权证办理登记测绘业务;

    10 设立专职引导服务,引导办事群众了解房屋产权登记、测绘收件、缴费领证、核

    税等方面的办事环节和程序;

    11 老弱病残专收 对前来政务大厅办理业务的老弱病残人员,由引导员及时将其引导至老弱病残专收窗口,加快办理速度;

    12 提供办事指南服务 设立咨询服务台,提供业务咨询、表格填写指导等服务,并公示业务办理流程,印制各类房屋登记办事指南,便于办事群众了解办事流程及所需资料。

    13 设立房屋登记疑难案件处理窗口具有复杂情况的房屋登记申请可通过该窗口提供专项咨询服务。

    另外,市住房保障和房地产管理局的官方网站也已上传各类房产办理政策指导,提供各类房屋登记申请表格模板,由申请人自行免费下载使用。

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