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“双11”七日无理由退货成功率超过96%

http://www.lzbs.com.cn    2016-12-27 00:00:00 作者: 来源:兰州新闻网 兰州晚报

    据新华社电中国消费者协会26日公布“双11”网购商品售后服务体验结果,在184款七日无理由退货的商品中,成功申请退货的有178款,退货成功率为96.7%。中消协组织体验人员从12家网络购物平台选择购买了标示折扣力度相对较大、销售量相对较多的184款商品,并进行了七日无理由退货、物流到货、发票开具等服务体验。在未退货成功的6款商品中,有4款为食品与纸尿裤,平台根据商品性质确定为不适用七日无理由退货范围。

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