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预定门套与要求不符 消协调解消费者获赔偿

http://www.lzbs.com.cn    2017-09-11 00:00:00 作者:通讯员刘振源记者袁文波 来源:兰州新闻网 兰州晚报

    兰州晚报讯(通讯员刘振源记者袁文波)9月10日,记者从城关区消协获悉,王女士装修房屋时预定了6扇木门及门套,到货安装时才发现与预定商品不符合,最终在消协的帮助调解下,商家向王女士道歉并赔偿2500元。

    近日,王女士装修房屋时花1.6万元在“兰州三森某门道居”预定了6扇木门及门套,当商家将定制好的门套送到家安装时才发现该门套与预定的样式不符,当提出重做时遭商家拒绝。随后消费者向城关区消协投诉。城关区消协经过多次与双方沟通,最终商家承认过失,向消费者王女士道歉并赔偿2500元,消费者接受了已经定制好的门套,问题得到圆满解决。

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