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用户担心信息泄露快递公司嫌麻烦 快递实名制遇阻力

http://www.lzbs.com.cn    2017-04-19 00:00:00 作者: 来源:兰州新闻网 兰州晚报

资料图片

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    “实名制”这个词,现在挺火!而近年提出的快递实名制,在现实中却遭遇了“有名无实”的尴尬:一方面,收寄件人担心信息泄露;另一方面,快递公司怕影响效率也极少主动要求实名登记。

    据记者了解,尽管多家快递公司愿试行实名制,但这些公司同时也表示,实名制无疑会加大工作量、增加成本、加重快递员负担。

    一位快递员反映,原来收一个快件5分钟,但验视快件物品并核实身份信息则需9分钟左右,对按件提成作为主要收入来源的快递员来说,实名制必然影响其速度和效益。

    记者随机采访了部分快递员,他们大多认为没有必要实行实名制,原因很简单:太麻烦、用户也不愿意。

    记者随机采访多位快递用户,他们之所以不愿意出示证件,主要担心实名制会造成自身信息被泄露。

    快递条例征求意见稿第十二条规定,用户交寄快件,应当如实填写快递运单。包括寄件人和收件人的姓名或单位名称等身份信息、地址、联系电话,寄递物品的名称、性质、数量。经营快递业务的企业应当对快递运单信息进行核对,发现快递运单填写不完整或信息填写不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

    快递物流咨询网首席顾问徐勇告诉记者,企业和用户的不配合是快递实名制需要解决的一个问题,这就需要相关部门加大宣传力度,使其认识到实名制的重要性,企业也必须负担起应尽的责任。

    “除此之外,信息辨识问题也是实名制的核心问题,一旦不法分子利用假身份信息收发快递,快递员人工识别需耗费大量精力不说,出错率还很高。”徐勇指出。

    在徐勇看来,这个问题可以从技术上进行改革创新加以解决,开发一款可以检验真实身份信息的系统工具,在快递公司和快递员中进行普及,对落实实名制将有很大的帮助。

    “在我国已成为全球电子商务第一大市场的情形下,解决网购用户信息泄露的问题,无论是电商平台还是快递公司,都负有不可推卸的责任。”京师律师事务所物流法律事务部律师夏广福说。“以后包裹上的用户信息会越来越少,不仅减少了用户因担心个人信息泄露,而需要对快递单进行特殊处理的麻烦,还可防止有些不能亲收的快递在物业等环节被窃取信息。”夏广福说。据新华网

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