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富德生命人寿白银中支积极应对8.9特大暴雨

2018-08-12 16:43:47 智能朗读:

    8月9日晚到10日凌晨,受强对流天气影响,白银市出现持续强将雨,特大暴雨突袭白银区、景泰县、靖远县等部分地区并引发山洪,道路阻断,房屋被淹。其中靖远县汛情极为严峻,县辖区域呈现一片汪洋,市民出行受阻,暴雨导致山洪和滑坡频发,多辆车被冲入黄河。据甘肃省白银市政府消息,截止8月10日上午9时,强降雨引发的暴洪灾害已导致白银市靖远县8人遇难,另有2名人员失联。

    面对突如其来的暴雨灾害,富德生命人寿白银中支及时启动应急预案,快速成立理赔应急小组,充分保障客户权益。并在第一时间致电市政有关防汛部门,主动了解有无出险客户,在了解到灾情的同时积极展开排查工作。

    据悉,白银市靖远县遇难8人中,有1人为富德生命人寿客户。随即,在特大暴雨事件发生的第一时间,富德生命人寿白银中支立即启动应急预案,在接到出险客户家属报案后,白银中支总经理司小军即刻带队前往灾区现场向遇难客户家属致以诚挚的慰问,并且及时成立理赔小组,告知客户家属理赔需知,简化理赔材料和流程,为出险客户理赔开通绿色通道,对于属于理赔范围内的案件承诺将尽快高效完成理赔。

    暴雨来袭,富德生命人寿高度重视,由总、分、中支公司上下联动,以专业的服务全力做好救援、查勘、理赔等各项工作,密切关注事件进展,积极贯彻公司“1234”特色理赔关爱服务,以高效的服务和贴心的关怀诠释着保险的意义,充分展现保险业在大灾面前快速、高效理赔的良好服务形象。该公司工作人员提醒广大客户,公司官方服务电话95535开通24小时报案热线。实行理赔人员24小时值守制度,积极开展各项理赔慰问工作。截至目前,富德生命人寿白银中支的客户排查、理赔绿色通道及时赔付等相关工作正在紧张积极展开,随时接受客户及公众的咨询及报案。 (脱慧婷)

来源: 兰州新闻网

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